Аппарат Судебного департамента при Верховном суде РФ подвел итоги работы с жалобами, заявлениями, предложениями, а также запросами о деятельности судов во II квартале 2024 года.
«В II квартале 2024 года поступило 1326 жалоб, заявлений, предложений, запросов и 105 писем информационного характера, то есть сообщений о результатах рассмотрения обращений и документов, представленных в порядке запросов Судебного департамента в связи с рассмотрением жалоб и заявлений», — говорится в сообщении.
В обращениях затрагивались среди прочего следующие вопросы: 343 обращения касались организации делопроизводства и работы архивов судов, обжалования действий (бездействия) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи; 138 обращений было посвящено применению в судах информационных технологий; 137 обращений затрагивали вопросы процессуального характера: обжалования действий судей и жалоб на длительное рассмотрение дел; 79 обращений поднимали вопросы социального обеспечения судей, работников аппаратов судов и Судебного департамента; 68 обращений — по вопросам финансирования и материально-технического обеспечения, а также о возмещении издержек по делам, рассматриваемым судами.
По обоснованным обращениям приняты меры, направленные на фактическое разрешение вопросов. По результатам рассмотрения жалоб, заявлений, предложений около 2% из них были поддержаны, около 4% не поддержаны. Оставлены без ответа 13,7% , при этом суда входят обращения граждан, содержащие вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу, однако при этом в обращениях не приводятся новые доводы или обстоятельства. Более половины обращений были направлены по компетенции, в 28% случаев Судебный департамент давал заявителям разъяснения.
Результаты рассмотрения запросов о деятельности судов, органов судейского сообщества, Судебного департамента: 69% — информация не предоставлена, 22% — предоставлена, 9% — запросы направлены по компетенции. Основной причиной непредоставления информации по запросу данных судебной статистики являлось наличие необходимых сведений на официальном сайте Судебного департамента.
В II квартале 2024 года подготовлено и направлено 1433 ответа, уведомления заявителям, письма в различные государственные органы, организации и должностным лицам. В общий объем исходящей корреспонденции включены ответы, уведомления на обращения, поступившие в I квартале 2024 года и по состоянию на 31 марта 2024 года находившиеся на рассмотрении.