Amazon говорил селлерам «плюс 1 цент», а забирал все деньги

Amazon 7 лет обещал рекламодателям, что они заплатят всего на 1 цент больше ближайшего конкурента, а на деле, по версии Торговой комиссии США, брал с них полную ставку почти в 80% случаев.

И вот сейчас Торговая комиссия США и 22 штата подали в суд иск на 181 страницу, обвиняя компанию в том, что она тайно завышала цены в своих рекламных аукционах и вытянула из клиентов десятки миллиардов долларов.

Суть в механике. Amazon говорил 500 000 с лишним малых и средних продавцов, что работает по аукциону второй цены, где победитель доплачивает лишь символическую сумму над второй ставкой.

Продавцы верили в это и потому ставили высоко. А с 2019 года, как утверждается в иске, Amazon незаметно добавил надбавку, которую внутри называл «мягкой резервной ценой», и подставлял в торги фиктивного участника, чтобы поднять итоговую сумму.

Похожее уже случалось. Google годами вел секретную программу Bernanke, тайно превращая свой аукцион второй цены в третью и забирая разницу, а вскрылось это только из-за плохо закрашенного документа в техасском иске.

Ну а Amazon называл это умным непрозрачным способом брать первую цену, как мило…