. Более двух тысяч человек уже воспользовались виртуальным помощником по вопросам алиментов, запущенным на официальном сайте уполномоченного при президенте РФ по правам ребенка в начале июня, сообщила детский омбудсмен Мария Львова-Белова.
«Чаще всего семьи уточняли контакты профильных органов и выбирали сценарии, связанные со взысканием выплат. Значительная часть запросов касалась ситуаций, когда документы уже переданы судебным приставам, но выплаты поступают нерегулярно или в недостаточном размере», — рассказала она.
Львова-Белова напомнила, что чат-бот создан помогать родителям, законным представителям и работодателям быстро получить ответы по теме алиментов. Открыть «помощника» можно на главной странице сайта уполномоченного deti.gov.ru.
В сервисе можно выбрать свою ситуацию, получить алгоритм действий, найти полезные ссылки, контакты профильных органов, а также образцы документов, которые могут понадобиться. Как отметила детский омбудсмен, чат-бот будут развивать и расширять перечень тем, по которым может потребоваться оперативная справочная помощь.
«Например, скоро появится новый раздел — предоставление жилья по социальному найму. В нем можно будет узнать, кто имеет право на жилое помещение по договору социального найма, в каких случаях семья может быть признана нуждающейся в жилье, как встать на жилищный учет и какие документы для этого могут понадобиться», — поделилась Львова-Белова.
Подписаться на канал в Макс >>>
